PROC-001.2 Solicitud de Cambios en la Intranet (Refacciones)
La Intranet es una plataforma en la nube donde se almacenan los manuales de partes y uso de las máquinas, entre otros archivos importantes para la empresa. Para el Departamento de Refacciones, su principal utilidad es acceder a estos manuales.
A veces, los manuales pueden tener nombres incorrectos o errores en su ubicación. Este procedimiento detalla los pasos para solicitar cambios en la estructura o nombres de archivos y carpetas dentro de la Intranet.
Responsabilidades El Jefe de Refacciones es la única persona autorizada para solicitar cambios en la Intranet. Si detectas la necesidad de un cambio y no eres el Jefe de Refacciones, debes canalizar tu solicitud a través de él.
A veces, los manuales pueden tener nombres incorrectos o errores en su ubicación. Este procedimiento detalla los pasos para solicitar cambios en la estructura o nombres de archivos y carpetas dentro de la Intranet.
Responsabilidades El Jefe de Refacciones es la única persona autorizada para solicitar cambios en la Intranet. Si detectas la necesidad de un cambio y no eres el Jefe de Refacciones, debes canalizar tu solicitud a través de él.
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1Nomenclatura en los manualesUn manual mal nombrado suele ser uno de los principales motivos por los cuales solicitamos cambios en la Intranet. La nomenclatura correcta para un manual es la siguiente:
(Nombre comercial de la máquina) + (Modelo de la máquina)
Ejemplo:- Incorrecto: RPLH
- Correcto: Extirpador Hidroneumático RPLH
Nota: El nombre comercial de la máquina lo encuentras en la línea de productos impresa.
Es importante evitar incluir frases como "Manual de Partes", "Manual de Uso y Mantenimiento" o "Parts" en el nombre del archivo, ya que estas categorías ya están determinadas por las carpetas donde se encuentran esos archivos, lo que hace innecesaria esta información.
Ejemplo:- Incorrecto: Grúa Hidráulica GPI-1000 Uso y Mantenimiento
- Correcto: Grúa Hidráulica GPI-1000
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2Ubicación de los manuales en las carpetasGeneralmente existen dos tipos de manuales relacionados con las máquinas:
- Manual de partes: Contiene el despiece de la máquina con sus códigos.
- Manual de uso y mantenimiento: Contiene instrucciones precisas para el buen manejo y mantenimiento de la máquina.
Nota: La disponibilidad de estos manuales dependerá de cada proveedor. Es nuestra responsabilidad intentar conseguirlos y mantenerlos bien organizados. En caso de que no estén disponibles, podemos recopilar información gradualmente para, en última instancia, diseñar un manual propio si el fabricante no puede proporcionarlo.
Estructura de las carpetas en la Intranet
Todos los manuales deben guardarse en la Intranet, dentro de la carpeta Gestión de Servicios - Refacciones, ubicada en la siguiente ruta:
Veda Farming > Organizations > Agriceres > Gestión de Servicios - Refacciones
Dentro de esta carpeta encontrarás subcarpetas organizadas por fabricante. Si necesitas consultar la relación entre las máquinas vendidas y sus respectivos proveedores, revisa el siguiente documento aquí.
Cada carpeta de fabricante contiene tres subcarpetas:- Manual de Partes
- Manual de Uso y Mantenimiento
- Folletos.
Ubicación de los manuales- Si el manual es de partes, debe ubicarse en la carpeta Manual de Partes.
- Si es un manual de uso y mantenimiento, debe guardarse en la carpeta Manual de Uso y Mantenimiento.
- En caso de que el manual combine instrucciones de uso, mantenimiento y despiece con códigos, debe guardarse en ambas carpetas: Manual de Partes y Manual de Uso y Mantenimiento.
Si detectas que un manual está mal ubicado, solicita su corrección. En el caso de manuales combinados que se encuentren en una sola carpeta, solicita que se dupliquen y aparezcan en ambas carpetas correspondientes.
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3Solicita el cambio a NataliaEl procedimiento para solicitar el cambio es tan sencillo como enviar un mensaje de Whatsapp a Natalia (954 547 5683), pero con instrucciones claras. Sigue estos sencillos pasos:
Paso 1. Reconocer la ruta del archivo.
Proporciona siempre a Natalia la ruta exacta del archivo que necesita modificarse.- En este ejemplo la ruta del archivo es:
Paso 2. Redactar las instrucciones con claridad.
Envía un mensaje de WhatsApp a Natalia (954 547 5683) con las instrucciones claras. Para facilitar la comprensión de la instrucción puedes utilizar cursivas para la ruta del archivo y negritas para los nombres.- Ejemplo:
Saludos, Natalia, al archivo RPLH Uso Mantenimiento y Partes que se encuentra en esta ruta: Veda Farming> Organizations> Agriceres> Gestion de Servicios-Refacciones> FAZA> MANUAL DE USO Y MANTENIMIENTO puedes por favor cambiar el nombre a Extirpador Hidroneumático RPLH - Nota: Para escribir negritas en WhatsApp coloca el texto entre asteriscos *RPLH*; para escribir en cursivas coloca el texto entre guiones bajos _Veda Farming>_
Para mayor claridad, incluye capturas de pantalla que faciliten la identificación del archivo o carpeta.
Confirmación del cambio: Natalia responderá a tu solicitud con una captura de pantalla como evidencia de que los cambios han sido realizados correctamente. -
4Video y procedimientos relacionadosVideo
PROC-001.2 Solicitud de Cambios en la Intranet (Refacciones)
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